常見問題
1 本人已登記為會員，但尚未收到任何短訊 ？
連同價格談判短訊，其間可能出現網路堵塞。香港車位.com 亦會於午夜禁發短訊。
默認情況下，我們的網站，第二天早上強加午夜至8:00短信宵禁。但是你可以在你的帳戶首選項更改此設置（需要登錄）。
2 為什麼會員註冊後，我必須重新登入確認驗證碼 ？
因為於首次登記後這是一個臨時會藉，會員必須登入確認驗證碼後才成為永久會員。
3 為何我的車位廣告並未刊登於網站 ？
我們的編輯方針是要審核每一項車位資訊以確保資訊的完整與質素。
在非辦公時間，審核需要較長時間。但於辦公時間，我們將加快審核。
4 在搜尋車位及議價途中，為何未有提及車位號碼？
因為在成功議價之前，香港車位.com 必須保障業主的私隱。
5 有沒有辦法獲得車位號碼？
有的，會員成功議價後，只要支付相關的談判服務費，便可以取得車位號碼及聯絡資訊。
6 為什麼不讓我們直接與對方對話 ？
這是我們的網站政策，以確保雙方安全，及使雙方通過真誠、有責任的價格談判以達成協議。
7 我可以問預設問題以外的查詢嗎 ？
香港車位.com 在預設問題中亦提供一個特別問題，閣下只需選擇自定問題便可以隨意發問。
請注意，自定問題是須經過 香港車位.com 的審核才會轉寄予對方，確保雙方的安全。
8 我未曾親身視察物業，怎樣可以決定租／買？
屋宇署規定, 所有香港私家車位都是一個約7呎乘16呎之長方型.因此沒有裝修,和維修問題.景觀亦不在考慮之列.最大分別是露天或有蓋.租客/買家需要決定之因素是它的位置, 例如旁側是否有巨柱,或位於通道轉彎位置.
香港車位.com 的平面圖位置查詢,將會顯示物業有關資料,原形畢露.
另一重要條件考慮因素是車位地台是否有消防或其他設施凸出,或天花是否有冷氣或廢氣和排污設施而減少泊車空間.
業主提供之相片,將可解答此問題,另加上香港車位.com提供有關資料,租/買決定之風險將大減.
9 為什麼我出價後對方沒有回應 ？
正如在現實世界，如果對方認為出價過低，業主有權選擇不回答。
香港車位.com 建議租客／買家於 48 小時後其出價仍沒有收到回應，另尋其他車位。
10 我怎樣知道對方的租金／價格出價是可靠的 ？
香港車位.com 透過實行內部出價政策將不誠實且胡亂的出價篩走。
車位及業主的資料將不會泄漏。直到租客／買家和業主達成價格協議後，我們才會交換雙方的電話。
11 雙方達成價格協議且已繳付服務費，隨後步驟如何 ？
香港車位.com 是一個車位資訊平台，主要是幫助雙方達成價格協議。
在協議之後，香港車位.com 將會為雙方交換聯絡電話。協議雙方其後應根據網上協議租賃／買賣車位物業。
如屬於車位買賣，香港車位.com 建議雙方應各自委派律師代表。
12 費用是多少？
談判成功後如屬出租車位，收費為成交月租之 15%。如屬出售車位，收費為成交售價之 0.3%。
最低收費 HK$200
13 如我已付服務費，而對方沒有付服務費，可怎樣做 ？
如對方於閣下繳付服務費後 48 小時期限內仍未付服務費，香港車位.com 會向已繳款方全數退還服務費，通常於一星期內完成。
14 究竟網站提供什麼服務? 又不可以與業主聯絡? 又不可以提供車位號碼? 但又收取服務費?
香港車位.com提供免費廣告服務予業主. 免費會員服務予各會員.
服務包括提供交易平台給各會員議價及協議. 另短訊及電郵跟進, 還有提供各種車位物業資訊等.
此外, 各會員亦可於香港車位.com 搜尋租客/買家, 或徵求車位.
基於保安及私隱理由, 香港車位.com 不容許直接聯絡業主, 以減低雙方風險.但是談判進展訊息是經由電腦系統直接傳送. 所有訊息也不會偏差.不會出現人為錯誤.
基於同樣理由, 香港車位.com 亦不會提供車位號碼, 但是各會員可透過車位廣告之相片或透過平台向業主索取相片,或經由香港車位.com 查詢車位平面圖位置, 連同車位資料作出明智的租售決定.
香港車位.com 採取不成功達成協議, 不收取服務費用之政策,此措施的精神是盡量提供免費服務予各會員訪客,但同時爭取減低虧損為原則.
16 為什麼我的帳戶被封鎖 ？
首次登記成為會員後，香港車位.com 會發送閣下的會員號碼，密碼及驗證碼到登記的手電，而系統會自動封鎖於 3 天內仍未登入確認驗證碼的會員。
